Organisationen handeln. Sie entscheiden, priorisieren, optimieren, justieren. Prozesse werden verbessert, Strukturen angepasst, Maßnahmen aufeinander abgestimmt. Jede Entscheidung für sich ist begründet – und dennoch entsteht nicht automatisch eine stimmige Gesamtwirkung.
Das Problem ist selten fehlende Aktivität.
Es ist fehlende Kohärenz.
Produkte stehen nie für sich. Sie sind eingebettet in Organisationslogiken, Zielsysteme und Annahmen über Nutzer. Wenn diese Logiken nicht kompatibel sind, entstehen Reibung, Nebenwirkungen und widersprüchliche Entscheidungen. Lokale Optimierung verschlechtert dann das Gesamtsystem.
Ich unterstütze produktstrategisch Verantwortliche dabei, diese Zusammenhänge sichtbar zu machen und Entscheidungen so auszurichten, dass Wirkung im System entsteht – nicht nur in einzelnen Maßnahmen.